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又是一年端午到，又是一年粽飘香。大板车务段采取严格落实安全措施、优化购票服务、完善服务举措等方式，全力服务端午小长假旅客运输。

紧密结合“安全生产月”活动要求，综合施策把牢节日安全关。加强进站口旅客携带品查堵，发挥专兼职巡查员队伍作用，在旅客密集的关键时段、关键车次加大查堵力度，杜绝旅客携带管制刀具、易燃易爆等违禁物品进站上车。提前制定售票厅、进出站口及通道、候车室等客流密集场所旅客引导方案，做好地道口盯控人员安排，开展应对突发客流确保通道流畅应急演练。加强干部盯控包保，通过现场检查、跟班作业、视频调阅等方法，及时指导纠偏旅客运输组织中的问题，确保大客流下旅客运输组织井然有序。

紧盯旅客最为关注的购票环节，运用段微信公众号、新浪微博等平台载体宣传互联网、自动售取票机购票方法，宣传自6月5日起铁路12306手机客户端提供学生优惠资质在线核验服务等便民新举措。在售票窗口、自动售票机等重点部位安排客运人员，为老年脱网旅客、使用过程中遇到困难的旅客答疑解惑，有效提升旅客购票速度，减少购票等待时间。

健全完善服务举措，针对天气炎热，旅客容易出现中暑等身体不适情况，补充藿香正气水、清凉油、风油精等暑期常用药品。提前登录重点旅客预约服务系统，仔细梳理本班重点旅客到达时间和需要的服务内容，提前详细布置安排专人接待。对车站旅客引导和警示标识进行全面排查，补强标识35块。配齐配全轮椅、拐杖、担架等辅助器具，确保各类设备设施齐备、状态良好。加强厕所、洗漱间卫生清扫次数，为旅客创造良好舒适的出行环境。段党委组织党、团员开展志愿服务，做好扶老携幼、解答问询、提拎行包等服务。

通讯员：吴颖